{"id":1642,"date":"2019-04-12T09:19:09","date_gmt":"2019-04-12T12:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/?p=1642"},"modified":"2020-01-31T08:30:46","modified_gmt":"2020-01-31T11:30:46","slug":"agendamento-programado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/2019\/04\/12\/agendamento-programado\/","title":{"rendered":"Agendamento programado"},"content":{"rendered":"

O agendamento programado \u00e9 uma ferramenta para auxiliar o dia a dia de uma ind\u00fastria de calhas com sua agenda de obriga\u00e7\u00f5es com os clientes e os calheiros.
\nCom essa ferramenta ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar toda a programa\u00e7\u00e3o do dia permitindo gerencia-las com maior efici\u00eancia e agilizando a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n

\n

A tela do agendamento programado pode ser acessada atrav\u00e9s do menu OPERA\u00c7\u00d5ES >> AGENDAMENTO PROGRAMADO<\/b> ou pelo bot\u00e3o \u201cAGENDA<\/b>\u201d na tela principal do sistema (Caso o sistema esteja configurado).<\/p>\n

Para configurar o sistema acesse: UTEIS >> CONFIGURA\u00c7\u00d5ES >> AGENDAMENTO<\/b> Habilitar a configura\u00e7\u00e3o: Utiliza Agendamento Programado Tipo agendamento: 01 \u2013 Completo<\/p>\n

Os campos com o nome dos status podem ser preenchidos com qualquer descri\u00e7\u00e3o. Os nomes inseridos na tela ao lado \u00e9 uma sugest\u00e3o de preenchimento.<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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Tela Principal do Agendamento Programado<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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ABA AGENDAMENTO<\/p>\n

Essa aba \u00e9 utilizada apenas para consulta dos agendamentos. Todos os campos servem para limitar os resultados das consultas conforme os campos de pesquisa s\u00e3o alterados.<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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Filtros e ordena\u00e7\u00e3o de Pesquisa<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:Quando essa configura\u00e7\u00e3o est\u00e1 habilitada, sempre atualiza as informa\u00e7\u00f5es da pesquisa ao trocar de abas.<\/p>\n

\"Descri\u00e7\u00e3o: Esse filtro serve para mudar a ordena\u00e7\u00e3o da pesquisa entre crescente e decrescente.<\/p>\n

\n

Consulta por Status<\/b><\/p>\n

Selecione um status para limitar os resultados da pesquisa para o status selecionado. \u00c9 poss\u00edvel selecionar mais de um status por vez.<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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\u00c9 poss\u00edvel pesquisar um agendamento por:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Endere\u00e7o<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Bairro<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cidade<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Solicitante<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Respons\u00e1vel<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Propriet\u00e1rio<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 C\u00f3digo<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Nome da obra<\/p>\n

\n

ABA CADASTRO<\/p>\n

O agendamento se inicia com o cadastro do cliente, o nome informado no campo \u201cPropriet\u00e1rio\u201d \u00e9 o nome que vai aparecer como identifica\u00e7\u00e3o do cliente na pesquisa de agendamento.<\/p>\n

\n

\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\n

SOLICITANTE DO AGENDAMENTO<\/b><\/p>\n

O campo referente ao \u201cSolicitante do agendamento\u201d serve para identificar o respons\u00e1vel que fez o primeiro contato com a empresa.<\/p>\n

\n

CONTATO DA OBRA<\/b><\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es para identifica\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel pela obra. Exemplo: Engenheiro ou Mestre de Obras.<\/p>\n

\n

PROPRIET\u00c1RIO<\/b><\/p>\n

Campos para identificar o propriet\u00e1rio da obra, podendo preencher manualmente as informa\u00e7\u00f5es ou localizando o cadastro do cliente pelo bot\u00e3o \"Descri\u00e7\u00e3o: (Inserir Propriet\u00e1rio), o Solicitante do agendamento e o Contato da Obra forem a mesma pessoa, marque a op\u00e7\u00e3o. Quando essa configura\u00e7\u00e3o for marcada as mesmas informa\u00e7\u00f5es inseridas no Propriet\u00e1rio ser\u00e3o repetidas nos campos do Contato da Obra e do Solicitando do agendamento.<\/p>\n

\n

ENDERE\u00c7O DE ATENDIMENTO<\/b><\/p>\n

O endere\u00e7o de atendimento \u00e9 onde o servi\u00e7o ser\u00e1 executado, como o endere\u00e7o da obra ou da casa do cliente.<\/p>\n

\n

TIPO DE SERVI\u00c7O \/ METRAGEM<\/b><\/p>\n

Especifica qual o tipo de servi\u00e7o que ser\u00e1 executado.<\/p>\n

\n

ENQUETE<\/b><\/p>\n

A enquete \u00e9 uma pesquisa de opini\u00e3o. Ao gravar um cadastro o sistema vai exigir que seja respondido ao menos uma das enquetes.<\/p>\n

\n

CONFIGURA\u00c7\u00c3O DAS ENQUETES<\/b><\/p>\n

\"Descri\u00e7\u00e3o: Defina a quantidade de perguntas que dever\u00e1 aparecer na enquete<\/p>\n

\n

Clicando no bot\u00e3o \u201cConfigurar Enquetes\u201d ir\u00e1 abrir a tela de configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\n

\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Para alterar a pergunta clique no bot\u00e3o \u201cRenomear\u201d e digite pergunta.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 O campo \u201cColunas\u201d define a quantidade de respostas que ir\u00e1 aparecer.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Na caixa em branco na frente ao bot\u00e3o \u201cRenomear\u201d digite a descri\u00e7\u00e3o das respostas e clique no bot\u00e3o \u201cIncluir\u201d, abaixo est\u00e1 o campo que exibe as respostas gravadas.<\/p>\n

\n

\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\n

ABA HIST\u00d3RICO<\/p>\n

Na aba Hist\u00f3rico se faz o acompanhamento e a atualiza\u00e7\u00e3o do status que est\u00e3o dispostos na tela na mesma ordem em que foram cadastrados. Cada etapa do agendamento ou status, deve ser finalizado para registrar o momento em a empresa (Ind. de calhas) cumpriu sua obriga\u00e7\u00e3o referente aquele status.<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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Exemplo:<\/p>\n

1\u00ba PASSO (AGUARDANDO T\u00c9CNICO)<\/b><\/p>\n

Um cliente liga para agendar uma medi\u00e7\u00e3o, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 contatar o Calheiro para fazer a visita no cliente, nesse momento devemos finalizar o status AGUARDANDO T\u00c9CNICO,
\nselecionando o nome do t\u00e9cnico e marcando a caixa ao lado da descri\u00e7\u00e3o AGUARDANDO T\u00c9CNICO. Ser\u00e1 registrado no LOG o usu\u00e1rio a data e hora da finaliza\u00e7\u00e3o. Com essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel identificar quanto tempo o Calheiro est\u00e1 levando para retornar com a medi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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2\u00ba PASSO (AGUARDANDO MEDI\u00c7\u00c3O)<\/b><\/p>\n

Quando o t\u00e9cnico retornar com a medi\u00e7\u00e3o do cliente, dever\u00e1 finalizar esse status, para registrar a data e hora que o Calheiro entregou a medi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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3\u00ba PASSO (AGUARDANDO OR\u00c7AMENTO) <\/b><\/p>\n

Com as medi\u00e7\u00f5es em m\u00e3os os or\u00e7amentos devem ser elaborados, clicando no bot\u00e3o \u201cGERAR OR\u00c7AMENTO\u201d ser\u00e1 aberta a tela de or\u00e7amentos, ao fechar a tela o or\u00e7amento ser\u00e1 lan\u00e7ado no agendamento. \u00c9 poss\u00edvel gerar mais de um or\u00e7amento para o mesmo agendamento.<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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4\u00ba PASSO (AGUARDANDO APROVA\u00c7\u00c3O)<\/b><\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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Esse status registra quando e como o or\u00e7amento foi enviado ao cliente. Clicando com o bot\u00e3o direito sobre o or\u00e7amento desejado e escolhendo \u201cCONFIRMAR ENVIO DE OR\u00c7AMENTO<\/b>\u201d abre uma tela com as op\u00e7\u00f5es de envio.\u00a0 (Conforme imagem ao lado).<\/p>\n

Depois que or\u00e7amento for enviado ao cliente \u00e0 empresa estar\u00e1 aguardando a sua aprova\u00e7\u00e3o. Depois que o cliente aprovar o or\u00e7amento, dever\u00e1 ser feita a finaliza\u00e7\u00e3o do status \u201cAGUARDANDO APROVA\u00c7\u00c3O<\/b>\u201d. Com o bot\u00e3o direito sobre o or\u00e7amento selecione \u201cBAIXAR AGUARDANDO <\/b>APROVA\u00c7\u00c3O<\/b>\u201d.<\/p>\n

Com o or\u00e7amento aprovado, dever\u00e1 ser gerada a venda. Com o bot\u00e3o direito sobre o or\u00e7amento selecione \u201cABRIR OR\u00c7AMENTO<\/b>\u201d, na tela de or\u00e7amento clique no bot\u00e3o \"Descri\u00e7\u00e3o:\u00a0(Transformar or\u00e7amento em venda) .<\/p>\n

\n

\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\n

Caso o sistema esteja configurado: UTEIS >> OR\u00c7AMENTO >> LAN\u00c7AMENTO >> TRANSFORMAR OR\u00c7AMENTO EM VENDA >> TRANSFORMAR PARTE DO OR\u00c7AMENTO EM VENDA.<\/p>\n

Ser\u00e1 exibida uma tela com a op\u00e7\u00e3o de transforma\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Or\u00e7amento Inteiro: Transforma todo or\u00e7amento em venda<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Parte do or\u00e7amento: Permite selecionar quais produtos e servi\u00e7os ser\u00e3o transformados em venda<\/p>\n

Depois que o or\u00e7amento for transformado em venda ser\u00e1 associado o n\u00famero da venda no agendamento.<\/p>\n

\n

\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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O pr\u00f3ximo passo \u00e9 finalizar o STATUS PCP<\/b> (Apontar para o sistema que os produtos j\u00e1 foram produzidos). N\u00e3o ser\u00e1 abordado nesse tutorial como finalizar o PCP ( Venda ou Produto ).<\/p>\n

\n

\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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Com as pe\u00e7as produzidas resta instalar no cliente, ap\u00f3s as pe\u00e7as serem instaladas, com o bot\u00e3o direito sobre o or\u00e7amento, selecionar \u201cBAIXAR AGUARDANDO INTALA\u00c7\u00c3O<\/b>\u201d ser\u00e1
\nregistrado a data e hora que a instala\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda.<\/p>\n

\n

\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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P\u00d3S-VENDA<\/p>\n

Ap\u00f3s a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os \u00e9 poss\u00edvel fazer um acompanhamento de p\u00f3s-venda, passado um per\u00edodo de tempo da execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os entre em contato com cliente e verifique se houve algum problema nos servi\u00e7os prestados, caso n\u00e3o haja nenhum problema anterior finaliza lize os \u201cP\u00d3S-VENDA<\/b>\u201d indicando que o per\u00edodo de garantia terminou.<\/p>\n

\n

\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

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GARANTIA<\/p>\n

Se ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o o cliente notar algum problema durante o per\u00edodo de garantia, marque a op\u00e7\u00e3o \u201cEM GARANTIA\u201d no topo da tela da aba HIST\u00d3RICO<\/b>.<\/p>\n

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\"Descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O agendamento programado \u00e9 uma ferramenta para auxiliar o dia a dia de uma ind\u00fastria de calhas com sua agenda de obriga\u00e7\u00f5es com os clientes e os calheiros. Com essa ferramenta ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar toda a programa\u00e7\u00e3o do dia permitindo gerencia-las com maior efici\u00eancia e agilizando a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os. A tela do agendamento programado …<\/p>\n

Agendamento programado<\/span> Leia mais »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-1642","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-operacoes"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"user","author_link":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/author\/victor\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"O agendamento programado \u00e9 uma ferramenta para auxiliar o dia a dia de uma ind\u00fastria de calhas com sua agenda de obriga\u00e7\u00f5es com os clientes e os calheiros. Com essa ferramenta ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar toda a programa\u00e7\u00e3o do dia permitindo gerencia-las com maior efici\u00eancia e agilizando a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os. A tela do agendamento programado…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1642"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2589,"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642\/revisions\/2589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1642"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/siscomanda.com\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}